APS: attiva una nuova area dedicata alla “relazioni con gli utenti”

Servirà per l’utenza che necessita di informazioni su pratiche, procedure e segnalazioni.

Da oggi è attiva una nuova area dedicata alla “relazioni con gli utenti” presso lo Sportello di Acqua Pubblica Sabina a Rieti, in Piazza Vittorio Emanuele II.

Con l’obiettivo di implementare costantemente i servizi rivolti all’utenza e migliorare le relazioni con i clienti, APS introduce questa novità che avrà come obiettivo prevalente quella di fornire assistenza a coloro che, senza prenotazione, necessitino comunque di informazioni per la corretta compilazione della modulistica, per l’utilizzo delle procedure online, per avere indicazioni sulle pratiche da effettuare o anche semplicemente per rivolgere segnalazioni alla Società.

Allo stesso tempo la nuova area “relazioni con gli utenti” sarà utile anche a migliorare l’efficacia e la funzionalità dello Sportello stesso perché permetterà agli operatori del Front Office di dedicarsi esclusivamente allo svolgimento delle attività di propria competenza con gli utenti che hanno precedentemente prenotato gli appuntamenti.